Chúng tôi cung cấp hàng hóa không thể hủy ngang. Là một khách hàng, bạn có trách nhiệm hiểu điều này khi mua bất kỳ sản phẩm / dịch vụ nào tại trang web của chúng tôi.

Liên hệ Hỗ trợ khách hàng

99% vấn đề có thể được giải quyết bằng một email đơn giản. Chúng tôi yêu cầu bạn liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng Liên hệ với chúng tôi trang. Bộ phận dịch vụ khách hàng của chúng tôi sẽ liên lạc lại với bạn trong 24-72 (thường là ít hơn 24 giờ) với đánh giá về mối quan tâm của bạn và giải pháp.

Yêu cầu hoàn tiền đủ điều kiện

- Không giao sản phẩm / dịch vụ:

Trong một số trường hợp, thời gian xử lý chậm hơn và mất nhiều thời gian hơn để đơn hàng của bạn kết thúc. Trong trường hợp này, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ. Yêu cầu không giao hàng phải được gửi đến Bộ phận dịch vụ khách hàng của chúng tôi bằng văn bản trong vòng ngày 7 kể từ khi đặt hàng.

- Sản phẩm không như mô tả:

Những vấn đề như vậy cần được báo cáo cho Bộ phận dịch vụ khách hàng của chúng tôi trong vòng ngày 7 kể từ ngày mua. Bằng chứng rõ ràng phải được cung cấp chứng minh rằng sản phẩm / dịch vụ đã mua không được mô tả trên trang web. Khiếu nại chỉ dựa trên mong muốn hoặc mong muốn sai của khách hàng không được thực hiện.

- Chính sách hủy đăng ký:

Khi bạn mua đăng ký Doanh nghiệp, Elite hoặc Người nổi tiếng, bạn sẽ tự động được lập hóa đơn vào cùng một ngày mỗi tháng. Nếu đến một lúc nào đó bạn không còn cần đăng ký SubPals nữa, hãy gửi tin nhắn cho chúng tôi qua Liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ thiết lập tài khoản của bạn hết hạn vào cuối đăng ký của tháng hiện tại. Bạn có thể hủy đăng ký của bạn bất cứ lúc nào. Ví dụ: nếu bạn đã đăng ký vào 23rd tháng 9, nhưng hãy viết cho chúng tôi về việc hủy tài khoản của bạn một vài tuần sau đó vào tháng 10 10th, chúng tôi sẽ thiết lập tài khoản của bạn để hủy vào tháng 10 23rd, sẽ kết thúc đăng ký tháng hiện tại của bạn. Nếu bạn muốn hủy ngay lập tức, chỉ cần cho chúng tôi biết và chúng tôi cũng có thể làm điều đó cho bạn. Bạn không bắt buộc phải đăng ký trong bất kỳ khoảng thời gian nào, nhưng bạn sẽ cần phải viết thư cho chúng tôi khi bạn sẵn sàng hủy bỏ. Sau đó chúng tôi sẽ xử lý nó và gửi cho bạn một tin nhắn xác nhận.

- Chính sách hoàn tiền đăng ký:

Nếu bạn mua gói thuê bao và không hài lòng với dịch vụ vì bất kỳ lý do gì, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng ngày 7 kể từ ngày thanh toán đăng ký của bạn và chúng tôi sẽ hoàn trả đầy đủ và hủy đăng ký của bạn. Nếu bạn liên hệ với chúng tôi nhiều hơn 7 ngày sau khi thanh toán đăng ký của bạn được thực hiện và yêu cầu hoàn lại tiền, nhóm của chúng tôi sẽ xem xét tài khoản của bạn và nếu chúng tôi thấy phù hợp, sẽ hoàn trả đầy đủ cho đơn đặt hàng của bạn. Quá khứ 7, bạn không được hoàn trả.

Cam kết hài lòng

Chúng tôi đứng đằng sau các sản phẩm của chúng tôi và tự hào cung cấp các dịch vụ tương tác truyền thông xã hội chất lượng cao nhất trực tuyến hiện nay. Chúng tôi không thể luôn hoàn lại tiền, nhưng nếu trong vòng 7, bạn không hài lòng với đơn đặt hàng của mình Liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ tìm thấy một giải pháp cho mối quan tâm của bạn.

en English
X