Історія кнопки "Не подобається" YouTube: чому її видалили?

Минулого року YouTube прийняв рішення видалити кнопку «Дизлайк» із-під відео, завантажених на платформу. Вони працювали над концепцією з березня 2021 року. Плани були офіційно представлені в листопаді 2021 року. Спочатку новина про видалення отримала багато критики, особливо на Reddit.

У цій статті ми розповімо все, що вам потрібно знати про історію кнопки «не подобається» YouTube і причини її видалення.

Вам потрібен експерт YouTube, щоб провести поглиблену оцінку вашого каналу YouTube і надати вам план дій?

Ми надаємо експерта Служба оцінки каналів YouTube

Коли YouTube оголосив про видалення кнопки «не подобається»?

30 березня 2021 року YouTube оголосив, що збирається змінити кнопку «не подобається» на своїй платформі. Після того, як оголошення було зроблено в Twitter, воно миттєво викликало масу критики. Причиною того, що YouTube прибрав кнопку «не подобається», були відгуки, які вони отримали від авторів на цільові кампанії «не подобається».

Вони також підкреслили, що не збираються повністю прибирати кнопку «Дизлайк». Натомість вони поекспериментують із приховуванням підрахунку, щоб лише автор міг бачити кількість користувачів, яким їхнє відео не подобається.

Після того, як платформа оголосила про це в Twitter, Метт Коваль, зв’язок із творцями YouTube, поділився відео, у якому він пояснив, чому YouTube прийняв таке рішення. Він додав, що цим кроком вони сподіваються допомогти творцям контенту. Далі він сказав, що на платформі є групи користувачів, які націлюються на кнопку «не подобається», щоб збільшити її кількість. Для цих користувачів це як гра, яка має видиме табло для всіх. У більшості випадків це тому, що їм не подобається творець і те, що вони відстоюють. За словами Коваля, це було прямим порушенням місії YouTube – дати кожному право голосу. За іронією долі, відео отримало більше дизлайків, ніж лайків. І хоча дехто, можливо, просто хотів збільшити кількість дизлайків, для деяких це було для того, щоб пояснити, що вони не вважають цей план хорошим.

Коли розпочався експеримент?

Щоб вирішити, чи можуть вони змінити кнопку «не подобається», YouTube провів експеримент у липні 2021 року. Платформа, що належить Google, надала глядачам доступ до кнопки «не подобається», але приховала номер. Як наслідок, спостерігалося зниження «неприємної атакуючої поведінки». Вони також зазначили, що платформа отримала пряму відповідь від невеликих творців, тих, хто тільки починав працювати на платформі та став жертвою такої поведінки несправедливо. Завдяки цьому вони змогли підтвердити, що кнопка «не подобається» найбільше впливає на менші канали.

До цього у творців була можливість змінювати кнопки «подобається» та «не подобається». Однак це також означало, що вони не змогли отримати вигоду від участі.

Чому YouTube вирішив провести цей експеримент?

Згідно з даними платформи, публічна кнопка дизлайків на YouTube може вплинути на добробут творця та мотивувати глядачів брати участь у цільових кампаніях додавання дизлайків до відео. Незважаючи на те, що це правда, важливо зазначити, що оцінки «не подобається» є сигналом для глядачів, коли відео є оманливим, спамом або наживкою для кліків.

YouTube також зазначив, що невеликі автори та автори, які тільки почали працювати на платформі, звернулися до них щодо несправедливих атак на їхній канал. Експеримент підтвердив це.

Незважаючи на те, що YouTube не поділився конкретними подробицями щодо даних, зібраних під час експерименту, він сказав, що вони проводили тестування протягом кількох місяців і провели глибокий і ретельний аналіз впливу кнопки «не подобається». Вони хотіли зрозуміти, як зміни вплинуть на творців і глядачів.

Під час експерименту вони працювали над створенням різних дизайнів для видалення кнопки «не подобається». Однією з них було те, що замість кількості оцінок «не подобається» під кнопкою «не подобається» з’являлося слово «не подобається». Це те, що вони зрештою вирішили реалізувати на платформі. Вважається, що новий дизайн є менш руйнівною зміною рядка кнопок підключення під відео.

Яка могла бути альтернатива?

У 2019 році Том Леунг, тодішній директор з управління проектами YouTube, говорив про те, що видалення дизлайків не є демократичним, оскільки не кожен дизлайк є частиною кампанії. Натомість він рекомендував додати деталізацію голосів проти, додавши прапорець, де глядач міг відповісти, чому йому не подобається відео. Однак це було б складніше побудувати. YouTube відмовився від будь-яких подібних зусиль і вирішив піти простим шляхом приховування підрахунку "не подобається". Дехто вважає, що це лише спосіб YouTube скоротити шлях і уникнути вирішення серйозних проблем на їхній платформі, як-от радикалізація, жорстоке поводження з тваринами, вимагання, діти-хижаки тощо.

Коли YouTube прибрав кнопку "не подобається"?

Після тривалого експерименту 10 листопада 2021 року YouTube нарешті прибрав кнопку «не подобається». Користувачі були незадоволені цією зміною. У своєму оновленні вони внесли зміни в те, що тепер не подобається від глядачів, що привернуло багато глядачів. Деякі користувачі навіть погрожували скасувати свої підписки на YouTube.

У відповідь на оголошення було подано кілька петицій для change.org, за допомогою яких користувачі намагалися переконати платформу скасувати це оновлення та оприлюднити підрахунок. Кілька творців опублікували відео, в яких розповідається про оновлення та про те, як воно вплине на залучення. Дехто вважав, що через цю зміну творцям буде важко перевіряти оцінки «не подобається» на їхніх відео та знати, як вони можуть покращити ситуацію.

Такий тип протесту працював і раніше. Коли Disqus видалив голоси проти своєї платформи, творці були незадоволені. Через негативну реакцію, яку вони отримали від громади, вони повернули їх назад. Однак, оскільки з моменту оновлення минуло близько півроку, малоймовірно, що YouTube скасує своє рішення. Схоже, творцям і глядачам доведеться жити з прихованими підрахунками дизлайків.

Не був задоволений таким рішенням і співзасновник YouTube Джавід Карім. Він назвав це рішення дурним. Фактично, він оновив опис «Я в зоопарку», першого відео, опублікованого на YouTube, де він згадав, що коли кожен творець погоджується, що видаляти підрахунок «не подобається» — це дурість, це, ймовірно, так і є.

Були деякі користувачі, які жартували, що платформа видалила кнопку «не подобається» на зло після того, як їх відео Rewind 2018 року стало відео, яке найбільше не подобається на платформі. Однак деякі користувачі серйозно стурбовані придушенням їхньої свободи слова. Зважаючи на це, є деякі творці, які дуже прихильно сприйняли цю зміну.

Незважаючи на те, що платформа отримала багато критики за це нове оновлення, вона залишилася непохитною у своєму рішенні.

Яким був вплив цієї зміни?

У той час, як публічні розправи над великими технологіями та їхнім впливом на здоров’я людей, YouTube змінив кнопку «не подобається». Зміни вніс не лише YouTube. Зараз платформи соціальних медіа змушені переглянути дизайн своїх систем, щоб націлити їх на базу користувачів і внести зміни відповідно до нових правил.
Законодавці подають до суду технічних керівників і створюють законодавство, спрямоване на контроль над деякими проблемнішими елементами таких платформ, як YouTube. Одними з найважливіших сфер інтересів регулятора є конфіденційність, націлювання реклами, психічне здоров’я та дезінформація.

YouTube намагався випередити ці зміни за допомогою посилених функцій захисту та конфіденційності для глядачів віком від 13 до 17 років. Водночас вони також зменшили потенціал монетизації вмісту, який вважається нездоровим для дітей. Завдяки змінам на ринку компанії тепер змушені розглядати ті частини своїх систем, які можуть бути токсичними для людей.

Важливо зазначити, що видалення підрахунку "не подобається" YouTube не відбулося через будь-які нормативні зміни. Це рішення було прийнято на підтримку їх творців.

Чому YouTube не прибрав кнопку «не подобається»?

Одна з головних причин, чому YouTube не видалив кнопку «не подобається» зі своєї платформи, полягає в тому, щоб переконатися, що їхні глядачі можуть точно налаштувати свої вподобання та отримувати відповідні рекомендації. Тож замість того, щоб видалити кнопку «Не подобається», YouTube просто видалив підрахунок. Творці вмісту все ще можуть отримати доступ до облікових записів із оцінкою "не подобається" через YouTube Studio. Це допоможе їм зрозуміти, наскільки ефективний їхній вміст. Причиною видалення публічної демонстрації підрахунку "не подобається" було створення поважного та інклюзивного середовища, де кожен має можливість безпечно виразити себе та досягти успіху.

Такі платформи, як YouTube, живуть у культурі та економіці, якими керують творці. Для них вкрай важливо переконатися, що кожен творець має рівні можливості. Але, що найважливіше, вони повинні захищати добробут своїх творців, щоб забезпечити приєднання більшої кількості творців і активну участь на всій платформі. У минулому функція «не подобається» використовувалася як інструмент для націлювання на певних творців за тип вмісту, який вони публікують, їхні дії та думки. У той же час це також можливість для творців і брендів експериментувати зі своїм контентом і працювати над надійною стратегією, не турбуючись про будь-яку цілеспрямовану кампанію «не подобається».

Якщо творцям-початківцям потрібна допомога, щоб охопити ширшу аудиторію, вони можуть зробити це через Підпункти. Це допомагає людям отримувати безкоштовні підписки на YouTube і безкоштовні лайки на YouTube. Якщо бюджет дозволяє, вони також можуть обрати преміум-послуги SubPals, за допомогою яких вони можуть купити оптимізацію YouTube і випередити своїх конкурентів.