Ми пропонуємо нематеріальні безвідкличні товари. Як клієнт, ви несете відповідальність за розуміння цього при покупці будь-якого продукту / послуги на нашому сайті.

Зверніться до служби підтримки клієнтів

99% проблем можна вирішити за допомогою простої електронної пошти. Ми просимо вас звернутися до нас за допомогою нашого Контакти стор. Наш відділ по роботі з клієнтами зв'яжеться з вами в рамках 24-72 (зазвичай менше годин 24) з оглядом вашого занепокоєння і рішення.

Прийнятні запити на відшкодування

- Недостачання товару / послуги:

У деяких випадках процес триває повільніше, і виконання вашого замовлення може зайняти трохи більше часу. У цьому випадку рекомендуємо звернутися до нас за допомогою. Претензії щодо недоставки необхідно подати до нашого відділу обслуговування клієнтів у письмовій формі протягом 7 днів після розміщення замовлення.

- Товар не описаний:

Про такі питання необхідно повідомити нашому відділу обслуговування клієнтів протягом 7 днів з дати покупки. Необхідно надати чіткі докази того, що придбаний продукт / послуга не відповідає описаному на сайті. Скарги, які базуються лише на помилкових очікуваннях або побажаннях клієнта, не виконуються.

- Політика скасування підписки:

Коли ви купуєте підписку Enterprise, Elite або Celebrity, з вас автоматично виставлятиметься щомісячна плата. Якщо в якийсь момент вам більше не потрібна підписка на SubPals, надішліть нам повідомлення через наш Контакти і ми встановимо, що термін дії облікового запису закінчиться після закінчення підписки на поточний місяць. Ви можете скасувати підписку в будь-який час. Якщо, наприклад, ви підписалися на вересня 23rd, але пишіть нам про скасування облікового запису через кілька тижнів 10th жовтня, ми налаштуємо ваш обліковий запис скасувати 23rd жовтня, який закінчиться підпискою вашого поточного місяця. Якщо ви віддаєте перевагу негайному скасуванню, просто повідомте нас, і ми також можемо це зробити для вас. Ви не зобов'язані залишатися передплаченими на будь-який період часу, але ви повинні написати нам, коли ви готові скасувати. Потім ми оброблятимемо та надсилатимемо вам повідомлення про підтвердження.

- Політика відшкодування підписки:

Якщо ви придбали абонентський план і незадоволені послугами з будь-якої причини, будь ласка, зв'яжіться з нами протягом 7 днів з дати оплати передплати, і ми повністю повернемо та скасуємо вашу підписку. Якщо ви зв’яжетеся з нами більше, ніж за 7 днів після того, як буде здійснено платіж за підписку, і нам буде надано запит на повернення коштів, наша команда перегляне ваш обліковий запис і, якщо вважатимемо за потрібне, повністю відшкодує ваше замовлення. За минулі 7 днів ви не маєте права на відшкодування.

Прагнення до задоволення

Ми стоїмо за нашу продукцію і з гордістю пропонуємо сьогодні найвищу якість послуг із залучення соціальних медіа. Ми не завжди можемо запропонувати відшкодування, але якщо протягом 7 днів ви просто не задоволені своїм замовленням Контакти і ми знайдемо вирішення ваших проблем.

en English
X