Мо молҳои бебозгашти ғайримоддӣ пешниҳод менамоем. Ҳамчун муштарӣ, шумо барои фаҳмидани ин ҳангоми хариди ҳама гуна маҳсулот / хидматҳо дар сайти мо масъул ҳастед.

Дастгирии муштариёнро тамос гиред

99% мушкилотро тавассути почтаи оддӣ ҳал кардан мумкин аст. Мо аз шумо хоҳиш мекунем, ки бо истифодаи мо ба мо муроҷиат кунед Тамос саҳифа. Шӯъбаи хизматрасонӣ ба мизоҷон дар давоми 24-72 ба шумо бармегардад (одатан камтар аз 24 соат) бо баррасии нигарониҳои шумо ва ҳалли он.

Дархостҳои баргардонидани мувофиқ

- Таҳвили маҳсулот / хидмат:

Дар баъзе мавридҳо вақтҳои раванд сусттаранд ва барои анҷом додани фармоиши шумо шояд каме бештар вақт лозим шавад. Дар ин ҳолат мо тавсия медиҳем, ки барои кӯмак бо мо тамос гиред. Даъвоҳо дар бораи интиқол надодан бояд ба шӯъбаи хизматрасонӣ ба мизоҷон дар давоми 7 рӯз аз лаҳзаи ҷойгиркунии фармоиш дар шакли хаттӣ пешниҳод карда шаванд.

- Маҳсулоте, ки тавсиф нашудааст:

Чунин масъалаҳо бояд ба Шӯъбаи хизматрасонии муштариён дар тӯли 7 рӯз аз рӯзи харид хабар дода шаванд. Далелҳои возеҳе бояд пешниҳод карда шаванд, ки маҳсулот / хидмати харидашударо тавре ки дар вебсайт тасвир шудааст, нишон надиҳанд. Шикоятҳое, ки танҳо дар асоси интизориҳо ва хоҳишҳои бардурӯғи муштарӣ асос ёфтаанд, риоя карда намешаванд.

- Сиёсати бекоркунии обуна:

Вақте ки шумо обунаи Enterprise, Elite ё Celebrity харидорӣ мекунед, ба шумо ҳар моҳ ба таври худкор пардохт карда мешавад. Агар дар ягон лаҳза ба шумо дигар ба обунаи SubPals ниёз надоред, тавассути мо ба мо паём фиристед Тамос саҳифа ва мо ҳисоби шуморо танзим хоҳем кард, ки дар охири обуна дар моҳи ҷорӣ ба итмом расад. Хуш омадед ба лаҳзаи дилхоҳ обунаатонро бекор кунед. Агар шумо, масалан, рӯзи 23-юми сентябр обуна шуда бошед, аммо дар бораи бекор кардани ҳисоби худ ба мо бинависед, ки пас аз чанд ҳафта пас аз 10 октябр, мо ҳисоби шуморо барои 23-юми октябр таъин хоҳем кард, ки ин охири обунаи моҳи ҷории шумо хоҳад буд. Агар шумо бекоркунии фавриро афзалтар шуморед, ба мо хабар диҳед ва мо низ инро барои шумо низ карда метавонем. Шумо вазифадор нестед, ки барои муддати муайяне обуна шавед, аммо ҳангоми омода шуданатон ба мо навиштан лозим меояд. Пас аз он мо онро идора карда, ба шумо паёми тасдиқӣ мефиристем.

- Сиёсати баргардонидани обуна:

Агар шумо нақшаи обунаро харед ва бо ягон сабаб аз хидмат норозӣ бошед, лутфан дар тӯли 7 рӯзи санаи пардохти обуна бо мо тамос гиред ва мо обунаи шуморо пурра бармегардонем ва бекор мекунем. Агар шумо зиёда аз 7 рӯз пас аз пардохт шудани обуна бо мо тамос гиред ва баргардонидани маблағро талаб кунед, дастаи мо ҳисоби шуморо дида мебарояд ва агар мо мувофиқ ҳисобем, фармоиши шуморо пурра бармегардонад. 7 рӯзи охир, шумо ҳаққи баргардонидан надоред.

Ӯҳдадор аст ба қаноатмандӣ

Мо дар паси маҳсулоти худ истодаем ва ифтихор дорем, ки хидматҳои баландсифати ҷалбкунии васоити ахбори иҷтимоиро имрӯз дар интернет расонем. Мо ҳамеша наметавонем ҷубронро пешниҳод кунем, аммо агар дар давоми 7 рӯз шумо аз фармоиши худ норозӣ бошед Тамос ва мо барои нигарониҳои шумо хулоса хоҳем ёфт.

en English
X