Tunatoa bidhaa ambazo hazibadiliki zinazoweza kubadilika. Kama mteja, una jukumu la kuelewa hii unaponunua bidhaa / huduma yoyote kwenye wavuti yetu.

Wasiliana na Msaada wa Wateja

99% ya shida zinaweza kutatuliwa kwa barua pepe rahisi. Tunaomba utufikie kwa kutumia yetu Wasiliana nasi ukurasa. Idara yetu ya Huduma ya Wateja itarudi kwako ndani ya 24-72 (kawaida chini ya masaa 24) na hakiki ya wasiwasi wako na suluhisho.

Maombi Yanayostahiki Kurejeshwa

- Uwasilishaji wa bidhaa / huduma:

Katika visa vingine nyakati za mchakato ni polepole, na inachukua kuchukua muda mrefu kidogo ili agizo lako kumaliza. Katika kesi hii, tunapendekeza uwasiliane nasi kwa usaidizi. Madai ya kutokuletwa lazima yawasilishwe kwa Idara yetu ya Huduma ya Wateja kwa maandishi ndani ya siku 7 tangu kuweka agizo.

- Bidhaa isiyoelezwa kama ilivyoelezwa:

Maswala kama haya yanapaswa kuripotiwa kwa Idara yetu ya Huduma ya Wateja ndani ya siku 7 tangu tarehe ya ununuzi. Ushahidi wazi lazima utolewe unaothibitisha kuwa bidhaa / huduma iliyonunuliwa sio kama ilivyoelezwa kwenye wavuti. Malalamiko ambayo yanategemea tu matarajio ya uwongo ya mteja au matakwa hayaheshimiwi.

- Sera ya Kughairi Usajili:

Unaponunua usajili wa Biashara, Wasomi au Mashuhuri, utatozwa kiotomatiki siku hiyo hiyo ya kila mwezi. Ikiwa wakati fulani hauitaji tena usajili wako wa SubPals, tutumie ujumbe kupitia yetu Wasiliana nasi na tutaweka akaunti yako iishe mwisho wa usajili wako wa mwezi wa sasa. Unakaribishwa kughairi usajili wako wakati wowote. Ikiwa kwa mfano, ulijiandikisha mnamo tarehe 23 Septemba, lakini tuandikie kuhusu kughairi akaunti yako wiki chache baadaye mnamo Oktoba 10, tutaweka akaunti yako kughairi tarehe 23 Oktoba, ambao ungekuwa mwisho wa usajili wako wa mwezi huu. Ikiwa unapendelea kughairi mara moja, tujulishe na tunaweza kukufanyia pia. Haulazimiki kubaki usajili kwa kipindi chochote cha muda, lakini utahitaji kutuandikia ukiwa tayari kughairi. Kisha tutashughulikia na kukutumia ujumbe wa uthibitisho.

- Sera ya Usajili wa Usajili:

Ikiwa unununua mpango wa usajili na haufurahi na huduma kwa sababu yoyote, tafadhali wasiliana nasi ndani ya siku za 7 za tarehe yako ya malipo na tutarudisha kikamilifu na kughairi usajili wako. Ikiwa unawasiliana nasi zaidi ya siku za 7 baada ya malipo yako ya usajili na kuomba kurejeshewa pesa, timu yetu itakagua akaunti yako na tukiona inafaa, itarejeza agizo lako kikamilifu. Siku za 7 za zamani, hauna haki ya kurudishiwa pesa.

Kujitolea kwa Kuridhika

Tunasimama nyuma ya bidhaa zetu na tunajivunia kutoa huduma bora za ushirika wa vyombo vya habari bora duniani leo. Hatuwezi kutoa malipo kwa mara zote, lakini ikiwa siku za 7 hazifurahi kwa amri yako tu Wasiliana nasi na tutapata azimio kwa wasiwasi wako.

en English
X