Ponujamo neoprijemljivo nepreklicno blago. Kot stranka ste odgovorni za razumevanje tega ob nakupu katerega koli izdelka / storitve na našem spletnem mestu.

Obrnite se na podporo strankam

99% težav je mogoče rešiti s preprostim e-poštnim sporočilom. Prosimo, da nas kontaktirate s pomočjo naše Kontakti stran. Naša služba za pomoč strankam vam bo odgovorila v roku 24-72 (ponavadi manj kot 24 ur) s pregledom vaše skrbi in rešitve.

Zahteve za povračilo

- Neopremljanje izdelka / storitve:

V nekaterih primerih so časi postopkov počasnejši in traja nekaj časa, da se vaše naročilo konča. V tem primeru priporočamo, da nas kontaktirate za pomoč. Zahtevke za ne-dostavo je treba v 7 dneh od oddaje naročila pisno vložiti v našo službo za pomoč strankam.

- Izdelek ni opisan:

O takih težavah je treba obvestiti našo službo za pomoč strankam v roku 7 dni od datuma nakupa. Zagotoviti je treba jasne dokaze, ki dokazujejo, da kupljeni izdelek / storitev ni tak, kot je opisan na spletni strani. Pritožbe, ki temeljijo zgolj na lažnih pričakovanjih ali željah kupca, se ne upoštevajo.

- Pravilnik o preklicu naročnine:

Ko kupite naročnino na Enterprise, Elite ali Celebrity, vam bomo samodejno zaračunali isti dan v mesecu. Če v nekem trenutku ne potrebujete več svoje naročnine na SubPals, nam pošljite sporočilo prek naše Kontakti strani in določili bomo, da bo vaš račun potekel ob koncu naročnine za vaš tekoči mesec. Vabimo vas, da kadar koli prekličete naročnino. Če ste se na primer naročili na septembrski 23rd, vendar nam pišete o preklicu vašega računa nekaj tednov pozneje, oktobra 10th, bomo vaš račun preklicali na 23rd oktobra, kar bi bilo konec vaše tekoče mesečne naročnine. Če imate raje takojšnjo odpoved, nas preprosto obvestite in to lahko storimo tudi za vas. Niste dolžni nobeno obdobje ostati naročeni, vendar nas boste morali napisati, ko boste pripravljeni na preklic. Nato ga bomo obravnavali in vam poslali potrditveno sporočilo.

- Pravilnik o vračilu naročnine:

Če kupite naročniški načrt in niste zadovoljni s storitvijo iz kakršnega koli razloga, nam pišite v roku 7 dni od datuma plačila naročnine in v celoti bomo povrnili vašo naročnino. Če nas kontaktirate več kot 7 dni po plačilu naročnine in zahtevate vračilo, bo naša ekipa pregledala vaš račun in, če menimo, da je primerno, vam bomo v celoti povrnili naročilo. V preteklih 7 dneh nimate pravice do vračila.

Predan zadovoljstvu

Stojimo za svojimi izdelki in ponosni smo, da danes ponujamo storitve najvišje kakovosti socialnih medijev. Povračila ne moremo vedno ponuditi, vendar če ste v 7 dneh preprosto nezadovoljni z vašim naročilom Kontakti in našli bomo rešitev za vaše pomisleke.

en English
X