Ponúkame nehmotný neodvolateľný tovar. Ako zákazník ste zodpovední za pochopenie tohto problému pri nákupe akéhokoľvek produktu / služby na našom webe.
Obráťte sa na podporu zákazníkov
99% problémov možno vyriešiť jednoduchým e-mailom. Žiadame vás, aby ste sa na nás obrátili pomocou nášho Kontaktujte nás str. Naše oddelenie služieb zákazníkom sa k vám vráti do 24-72 (zvyčajne menej ako 24 hodín) s preskúmaním vášho problému a riešením.
Oprávnené žiadosti o vrátenie platby
- Nedodanie produktu / služby:
V niektorých prípadoch sú časy spracovania pomalšie a dokončenie vašej objednávky môže trvať trochu dlhšie. V tomto prípade vám odporúčame kontaktovať nás so žiadosťou o pomoc. Nároky na nedodanie je potrebné podať na naše oddelenie zákazníckych služieb písomne do 7 dní od zadania objednávky.
- Výrobok nie je opísaný:
Takéto problémy by mali byť nahlásené nášmu oddeleniu služieb zákazníkom do 7 dní od dátumu nákupu. Musia byť poskytnuté jasné dôkazy preukazujúce, že zakúpený produkt / služba nie je taká, ako je popísané na webovej stránke. Sťažnosti, ktoré sa zakladajú iba na falošných očakávaniach alebo želaniach zákazníka, sa neuznávajú.
- Pravidlá zrušenia predplatného:
Keď si zakúpite predplatné Enterprise, Elite alebo Celebrity, automaticky vám bude mesačne účtované. Ak v určitom okamihu už nebudete potrebovať predplatné SubPals, pošlite nám správu prostredníctvom nášho Kontaktujte nás a nastavíme platnosť vášho účtu na konci predplatného aktuálneho mesiaca. Predplatné môžete kedykoľvek zrušiť. Ak ste sa napríklad prihlásili na odber v septembri 23rd, ale napíšete nám o zrušení svojho účtu o niekoľko týždňov neskôr v októbri 10th, nastavíme váš účet na zrušenie dňa 23rd v októbri, čo by bolo koniec predplatného aktuálneho mesiaca. Ak dávate prednosť okamžitému zrušeniu, jednoducho dajte nám vedieť a my to dokážeme aj za vás. Nie ste povinný zostať prihlásený na odber na žiadne časové obdobie, ale budete musieť napísať nám, keď budete pripravení na zrušenie. Potom ju spracujeme a pošleme vám potvrdzujúcu správu.
- Pravidlá pre vrátenie predplatného:
Ak si z nejakého dôvodu zakúpite program predplatného a nie ste spokojní so službou, kontaktujte nás do 7 dní od dátumu platby predplatného a my vám v plnej miere vrátime platby a zrušíme vaše predplatné. Ak nás budete kontaktovať viac ako 7 dní po vykonaní platby za odber a požiadate o vrátenie platby, náš tím skontroluje váš účet a ak to uznáme za vhodné, vráti vašu objednávku v plnej výške. Za posledných 7 dní nemáte nárok na vrátenie platby.
Zaviazané k spokojnosti
Stojíme za našimi produktmi a sme hrdí na to, že dnes môžeme poskytovať služby v oblasti sociálnych médií s najvyššou kvalitou. Nemôžeme vždy ponúknuť vrátenie platby, ale ak ste v priebehu dní 7 nespokojní s objednávkou jednoducho Kontaktujte nás a nájdeme riešenie vašich obáv.
