Aħna noffru oġġetti irrevokabbli mhux tanġibbli. Bħala klijent, inti responsabbli biex tifhem dan meta tixtri kwalunkwe prodott / servizz fis-sit tagħna.

Ikkuntattja lill-Customer Support

XNUMx% ta 'problemi jistgħu jiġu solvuti b'email sempliċi. Aħna nitolbuha li tasal għand minna billi tuża tagħna Ikkuntatjana paġna. Id-Dipartiment tas-Servizz għall-Klijent jirritorna lura fi ħdan 24-72 (ġeneralment inqas minn sigħat 24) b'reviżjoni tat-tħassib tiegħek u soluzzjoni.

Talbiet ta ’Rifużjoni Eliġibbli

- Nuqqas ta 'kunsinna tal-prodott / servizz:

F'xi każijiet il-ħinijiet tal-proċess huma aktar bil-mod, u jista 'jieħu ftit itwal biex l-ordni tiegħek tispiċċa. F'dan il-każ, nirrakkomandaw li tikkuntattjana għal għajnuna. Talbiet għal nuqqas ta' kunsinna għandhom jiġu sottomessi lid-Dipartiment tas-Servizz tal-Klijent tagħna bil-miktub fi żmien 7 ijiem minn meta ssir l-ordni.

- Prodott mhux deskritt:

Dawn il-kwistjonijiet għandhom jiġu rrappurtati lid-Dipartiment tas-Servizz tal-Klijent tagħna fi żmien 7 ijiem mid-data tax-xiri. Għandha tiġi pprovduta evidenza ċara li tipprova li l-prodott / servizz mixtri mhux kif deskritt fuq il-websajt. Ilmenti li huma bbażati biss fuq l-aspettattivi jew ix-xewqat foloz tal-klijent mhumiex onorati.

- Politika ta 'Kanċellazzjoni ta' Abbonament:

Meta tixtri abbonament ta' Enterprise, Elite jew Celebrity, awtomatikament tiġi ffatturat kull xahar. Jekk f'xi punt m'għadx għandek bżonn l-abbonament tiegħek SubPals, ibgħatilna messaġġ permezz tagħna Ikkuntatjana paġna u aħna nwaqqfu l-kont tiegħek biex jiskadi fit-tmiem tas-sottoskrizzjoni tax-xahar kurrenti tiegħek. Inti merħba li tikkanċella l-abbonament tiegħek fi kwalunkwe ħin. Jekk pereżempju, tkun sottoskritt fuq ix-23rd ta 'Settembru, imma tiktebna dwar kif tikkanċella l-kont tiegħek ftit ġimgħat wara f'Ottubru 10th, aħna niffissaw il-kont tiegħek biex tikkanċella f'Ottubru 23rd, li jkun it-tmiem tas-sottoskrizzjoni tax-xahar kurrenti tiegħek. Jekk tippreferi kanċellazzjoni immedjata, sempliċement għarrafna u nistgħu nagħmlu dan ukoll għalik. M'intix obbligat tibqa 'sottoskritt għal kwalunkwe perjodu ta' żmien, imma ser ikollok bżonn tiktebna meta tkun lest biex tikkanċella. Imbagħad aħna nittrattawha u nibgħatulek messaġġ ta 'konferma.

- Politika ta 'Rifużjoni ta' Abbonament:

Jekk tixtri pjan ta ’abbonament u m'intix kuntent bis-servizz għal xi raġuni, jekk jogħġbok ikkuntattjana fi żmien 7 ġurnata mid-data tal-ħlas ta’ l-abbonament tiegħek u aħna nħallsu lura u nħassru s-sottoskrizzjoni tiegħek. Jekk tikkuntattjana aktar minn 7 ġranet wara li jkun sar il-pagament ta ’l-abbonament tiegħek u titlob rifużjoni, it-tim tagħna jirrevedi l-kont tiegħek u jekk inqisu xieraq, jirrifondi bis-sħiħ l-ordni tiegħek. Fl-aħħar jiem 7, m'intix intitolat għal rifużjoni.

Impenjat għas-Sodisfazzjon

Aħna ninsabu wara l-prodotti tagħna u ninsabu kburin li nwasslu l-ogħla kwalità soċjali servizzi ta 'impenn tal-midja online illum. Aħna mhux dejjem nistgħu noffrulek rifużjoni, imma jekk fi żmien 7 ġurnata ma tkunx kuntent bl-ordni tiegħek sempliċement Ikkuntatjana u nsibu riżoluzzjoni għat-tħassib tiegħek.

en English
X