Mēs piedāvājam nemateriālas neatsaucamas preces. Kā klients jūs esat atbildīgs par tā izpratni, iegādājoties jebkuru produktu / pakalpojumu mūsu vietnē.

Sazinieties ar klientu atbalsta dienestu

99% problēmu var atrisināt ar vienkāršu e-pastu. Mēs lūdzam sazināties ar mums, izmantojot mūsu Sazināties lappuse. Mūsu klientu apkalpošanas nodaļa ar jums sazināsies 24-72 laikā (parasti mazāk nekā 24 stundas) ar pārskatu par jūsu rūpēm un risinājumu.

Piemēroti atmaksas pieprasījumi

- Produkta / pakalpojuma nepiegāde:

Dažos gadījumos apstrādes laiks ir lēnāks, un pasūtījuma pabeigšana var aizņemt nedaudz ilgāku laiku. Šajā gadījumā mēs iesakām sazināties ar mums, lai saņemtu palīdzību. Pretenzijas par nepiegādi ir jāiesniedz mūsu Klientu apkalpošanas nodaļai rakstiski 7 dienu laikā no pasūtījuma veikšanas.

- Produkts, kas nav aprakstīts:

Par šādām problēmām jāpaziņo mūsu klientu apkalpošanas dienestam 7 dienu laikā no pirkuma dienas. Jāiesniedz skaidri pierādījumi, kas pierāda, ka iegādātais produkts / pakalpojums neatbilst tā, kā aprakstīts vietnē. Netiek ievērotas sūdzības, kuru pamatā ir tikai klienta nepatiesas cerības vai vēlmes.

- Abonēšanas atcelšanas politika:

Iegādājoties Enterprise, Elite vai Celebrity abonementu, jums tiks automātiski iekasēta maksa katru mēnesi. Ja kādā brīdī jums vairs nav nepieciešams SubPals abonements, nosūtiet mums ziņojumu, izmantojot mūsu Sazināties lapu, un mēs iestatīsim, ka jūsu konta derīguma termiņš beidzas jūsu pašreizējā mēneša abonementa beigās. Laipni lūdzam jebkurā laikā atcelt abonementu. Ja, piemēram, jūs abonējāt septembra 23rd datumā, bet pēc dažām nedēļām 10th oktobrī rakstāt mums par sava konta atcelšanu, mēs iestatīsim jūsu kontam atcelšanu 23rd oktobrī, kas būtu jūsu pašreizējā mēneša abonementa beigas. Ja vēlaties tūlītēju atcelšanu, vienkārši paziņojiet mums, un mēs to varam izdarīt arī jums. Jums nav pienākuma palikt abonētam jebkurā laika posmā, bet jums būs jāraksta mums, kad esat gatavs atcelt. Pēc tam mēs to apstrādāsim un nosūtīsim jums apstiprinājuma ziņojumu.

- Abonementu atmaksas politika:

Ja jūs iegādājaties abonēšanas plānu un kāda iemesla dēļ neesat apmierināts ar pakalpojumu, lūdzu, sazinieties ar mums 7 dienu laikā pēc abonementa apmaksas datuma, un mēs pilnībā atlīdzināsim un atcelsim jūsu abonementu. Ja sazinātos ar mums vairāk nekā 7 dienas pēc abonēšanas maksājuma veikšanas un pieprasīsit atmaksu, mūsu komanda pārskatīs jūsu kontu un, ja mēs uzskatīsim par piemērotu, pilnībā atlīdzinās jūsu pasūtījumu. Iepriekšējās 7 dienās jums nav tiesību uz naudas atmaksu.

Apņēmusies apmierināt

Mēs stāvam aiz mūsu produktiem un lepojamies, ka šodien tiešsaistē piedāvājam augstākās kvalitātes iesaistīšanos sociālos medijos. Mēs ne vienmēr varam piedāvāt atmaksu, bet, ja 7 dienu laikā jūs vienkārši neesat apmierināts ar pasūtījumu Sazināties un mēs atradīsim risinājumu jūsu bažām.

en English
X