Siūlome neapčiuopiamas neatšaukiamas prekes. Kaip klientas, jūs esate atsakingas už tai suprasti perkant bet kokį produktą / paslaugą mūsų svetainėje.

Susisiekite su klientų palaikymo tarnyba

99% problemų galima išspręsti naudojant paprastą el. Laišką. Prašome susisiekti su mumis naudodamiesi mūsų Susisiekite puslapis. Mūsų klientų aptarnavimo skyrius susisieks su jumis per 24–72 (paprastai mažiau nei per 24 valandas), apžvelgdamas jūsų rūpestį ir sprendimą.

Tinkamos grąžinimo užklausos

- Produkto / paslaugos nepristatymas:

Kai kuriais atvejais apdorojimo laikas yra lėtesnis ir gali užtrukti šiek tiek ilgiau, kol jūsų užsakymas bus baigtas. Tokiu atveju rekomenduojame kreiptis pagalbos. Pretenzijas dėl nepristatymo mūsų Klientų aptarnavimo skyriui reikia pateikti raštu per 7 dienas nuo užsakymo pateikimo.

- Produktas neapibūdintas:

Apie tokias problemas reikėtų pranešti mūsų klientų aptarnavimo skyriui per 7 dienas nuo pirkimo dienos. Turi būti pateikti aiškūs įrodymai, įrodantys, kad įsigytas produktas / paslauga nėra tokia, kokia aprašyta svetainėje. Skundai, pagrįsti vien melagingais kliento lūkesčiais ar norais, nėra patenkinti.

- Prenumeratos atšaukimo politika:

Kai įsigysite Enterprise, Elite ar Celebrity prenumeratą, būsite automatiškai apmokestinti kas mėnesį. Jei tam tikru momentu jums nebereikės SubPals prenumeratos, atsiųskite mums pranešimą per mūsų Susisiekite puslapyje ir mes nustatysime jūsų sąskaitos galiojimo laiką pasibaigus dabartinio mėnesio prenumeratai. Kviečiame bet kada atšaukti prenumeratą. Pavyzdžiui, jei užsiprenumeravote rugsėjo 23 d., Bet parašykite mums apie savo sąskaitos atšaukimą po kelių savaičių, spalio 10 d., Mes nustatysime jūsų sąskaitos atšaukimą spalio 23 d., Tai bus jūsų dabartinio mėnesio prenumeratos pabaiga. Jei norite nedelsiant atšaukti užsakymą, tiesiog praneškite mums ir mes taip pat galime tai padaryti už jus. Jūs neprivalote likti prenumeratu bet kurį laiką, tačiau turėsite parašyti mums, kai būsite pasirengę atšaukti. Tada mes tai tvarkysime ir išsiųsime jums patvirtinimo pranešimą.

- Prenumeratos grąžinimo politika:

Jei perkate prenumeratos planą ir dėl kokios nors priežasties esate nepatenkintas paslauga, susisiekite su mumis per 7 dienas nuo prenumeratos mokėjimo dienos ir mes visiškai grąžinsime ir atšauksime jūsų prenumeratą. Jei susisieksite su mumis praėjus daugiau nei 7 dienoms po to, kai atlikote mokėjimą už prenumeratą, ir paprašysite grąžinti pinigus, mūsų komanda peržiūrės jūsų sąskaitą ir, jei manysime, kad tai tikslinga, visiškai grąžins jūsų užsakymą. Praėjusias 7 dienas jūs neturite teisės į pinigų grąžinimą.

Įsipareigojusi patenkinti

Mes stovime už savo produktų ir didžiuojamės, kad šiandien internete teikiame aukščiausios kokybės įsitraukimo į socialinę mediją paslaugas. Mes ne visada galime pasiūlyti lėšų grąžinimą, tačiau jei per 7 dienas esate nepatenkinti užsakymu Susisiekite ir mes rasime jūsų problemų sprendimą.

en English
X