有形の取消不能の商品を提供しています。 顧客として、あなたは当社のサイトで製品/サービスを購入する際にこれを理解する責任があります。

カスタマーサポートに連絡する

問題の99%は、簡単なメールで解決できます。 私たちはあなたが私たちを使用して私たちに手を差し伸べることを要求します お問い合わせ ページ。 カスタマーサービス部門は、24-72(通常は24時間未満)以内に、お客様の懸念と解決策を確認してご連絡します。

対象となる払い戻しリクエスト

—製品/サービスの不達:

場合によっては処理時間が遅くなり、注文が完了するまでに少し時間がかかる場合があります。 この場合、当社に連絡してサポートを受けることをお勧めします。 配達不能の請求は、注文後 7 日以内に書面でカスタマー サービス部門に提出する必要があります。

- 記載されていない製品:

このような問題は、購入日から7日以内にカスタマーサービス部門に報告する必要があります。 購入した製品/サービスがウェブサイトに記載されているとおりではないことを証明する明確な証拠を提供する必要があります。 単に顧客の誤った期待や希望に基づいた苦情は尊重されません。

—サブスクリプションキャンセルポリシー:

Enterprise、Elite、または Celebrity のサブスクリプションを購入すると、毎月自動的に請求されます。 ある時点で SubPals サブスクリプションが不要になった場合は、当社からメッセージを送信してください。 お問い合わせ ページが表示され、今月のサブスクリプションの終了時にアカウントの有効期限が切れるように設定されます。 サブスクリプションはいつでもキャンセルできます。 たとえば、9月の23rdにサブスクライブしたが、数週間後の10月の10thにアカウントをキャンセルする場合は、10月の23rdにアカウントをキャンセルするように設定します。これは、今月のサブスクリプションの終わりになります。 即時キャンセルをご希望の場合は、ご連絡ください。お客様にも同様に対応いたします。 いかなる期間も購読する義務はありませんが、キャンセルする準備ができたら、私たちに連絡する必要があります。 それを処理し、確認メッセージを送信します。

—サブスクリプションの返金ポリシー:

あなたが購読プランを購入し、何らかの理由でサービスに不満を抱いている場合、あなたの購読支払い日の7日以内に私達に連絡しなさい、そして私達はあなたの購読を全額払い戻しそしてキャンセルする。 サブスクリプションの支払いが行われてから7日以上後にGoogleに連絡して払い戻しをリクエストした場合は、Googleのチームがお客様のアカウントを確認し、適切と判断した場合はご注文を全額払い戻します。 過去7日間、あなたは払い戻しを受ける権利がありません。

満足にコミット

私達は私達の製品の後ろに立っており、今日オンラインで最高品質のソーシャルメディアエンゲージメントサービスを提供することを誇りに思っています。 払い戻しを常に提供できるわけではありませんが、7日以内にご注文に満足できない場合 お問い合わせ そして、私たちはあなたの懸念に対する解決策を見つけるでしょう。

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