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Solicitudes de reembolso elegibles
— No entrega del producto/servicio:
En algunos casos, los tiempos de proceso son más lentos y su pedido puede tardar un poco más en finalizar. En este caso, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros para obtener ayuda. Las reclamaciones por falta de entrega deben presentarse a nuestro Departamento de Atención al Cliente por escrito dentro de los 7 días posteriores a la realización del pedido.
- Producto no es como se describe:
Dichos problemas deben informarse a nuestro Departamento de Servicio al Cliente dentro de los 7 días a partir de la fecha de compra. Se debe proporcionar evidencia clara que demuestre que el producto/servicio adquirido no es como se describe en el sitio web. Las quejas que se basen simplemente en las falsas expectativas o deseos del cliente no serán atendidas.
— Política de cancelación de suscripción:
Cuando compre una suscripción Enterprise, Elite o Celebrity, automáticamente se le facturará mensualmente. Si en algún momento ya no necesita su suscripción a SubPals, envíenos un mensaje a través de nuestro Contáctenos y configuraremos su cuenta para que caduque al final de su suscripción del mes actual. Le invitamos a cancelar su suscripción en cualquier momento. Si, por ejemplo, se suscribió en el 23rd de septiembre, pero nos escribe sobre la cancelación de su cuenta unas semanas más tarde en el 10th de octubre, configuraremos su cuenta para que se cancele el 23rd de octubre, que sería el final de su suscripción del mes actual. Si prefiere una cancelación inmediata, simplemente avísenos y también podemos hacerlo por usted. No está obligado a permanecer suscrito por ningún período de tiempo, pero deberá escribirnos cuando esté listo para cancelar. Luego lo manejaremos y le enviaremos un mensaje de confirmación.
— Política de reembolso de suscripción:
Si compra un plan de suscripción y no está satisfecho con el servicio por cualquier motivo, comuníquese con nosotros dentro de 7 días de la fecha de pago de su suscripción y le reembolsaremos y cancelaremos completamente su suscripción. Si se comunica con nosotros más de 7 días después de que se realizó el pago de la suscripción y solicita un reembolso, nuestro equipo revisará su cuenta y, si lo consideramos adecuado, le reembolsaremos su pedido por completo. En los últimos días de 7, no tiene derecho a un reembolso.
Comprometidos con la satisfacción
Respaldamos nuestros productos y estamos orgullosos de ofrecer los servicios de compromiso de redes sociales en línea de la más alta calidad en la actualidad. No siempre podemos ofrecer un reembolso, pero si dentro de 7 días no está satisfecho con su pedido, simplemente Contáctenos Y encontraremos una resolución a sus inquietudes.
